Garanti Bankası tarafından Türkiye’de yurdun dört bir yanında açılan şubeler ile hizmetler sunulurken vatandaşların alınan hizmetlerde yaşadığı sorunlarda destek sağlayabilmesi adına müşteri hizmetleri oluşturulmuştur. Garanti müşteri hizmetleri sunduğu hizmetler ile birlikte vatandaşların her türlü sorununda yardımcı olurken yaşanılan sorunlara çözüm bularak ihtiyaçları karşılamaktadır.
Bu bakımdan sizler de Garanti Bankası üzerinden aldığınız ya da alacağınız hizmetlerine dair her türlü sorununuzda Garanti müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmek için aşağıda yer alan iletişim bilgilerini kullanmanız yeterli olacağı gibi kişiler telefon üzerinden görüşme yapabilme, mail aracılığıyla yazılı bir şekilde destek alabilme ya da faks gönderebilme imkânına sahiptir.
Garanti Bankası tarafından oluşturulmuş müşteri hizmetleri bugüne kadar müşterilerine sağladığı destek ile birlikte pek çok alanda ödül almayı hak etmiş durumdadır. Bu bakımdan yapacağımız görüşmelerde sorununuza çözüm bulunmasının yanı sıra müşteri memnuniyeti de sağlanacaktır.
Garanti Müşteri Hizmetleri için arama yaptığınızda ilk olarak sesli yanıt sistemi de kullanılabilir durumdadır. Telesekreter aracılığıyla yapılacak bilgilendirmelerde kişilerin yapacağı işlemlere bağlı olarak telefon üzerinden tuşlama yapması istenecektir. Yapılan tuşlamalar ile birlikte alınacak ve isteğe göre uygun bir departmana aktarım sağlanacak ve kolay bir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme sağlanarak ihtiyaçlar giderilecektir.
Kişilerin yapacağı görüşmeler kayıt altına alınmaktadır. Bu iki tarafın da güvenliğinin sağlanabilmesi adına son derece önemli bir detaydır. Bu nedenle yapacağınız görüşmelerde bunu da mutlaka göz önünde bulundurmanız gerekmektedir. Garanti müşteri hizmetleri ile yapacağınız görüşmeler de kullanmanız gereken iletişim bilgileri ise aşağıda belirtilmiş durumdadır.
Garanti Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
Telefon: 444 0 333
Telefon No: 0212 318 18 18
Denetim Mercii: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu
Mersis No: 0879 0017 5660 0379
Web sitesi: www.garanti.com.tr
E-posta: yersaglayici@garanti.com.tr
Leave a Reply